Politique de confidentialité

Loovix

Dernière mise à jour : 6 avril 2025

Chez Loovix, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique a pour but de vous expliquer clairement quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, à qui elles sont transmises, comment vous pouvez les contrôler, et quels sont vos droits.

En utilisant notre site www.loovix.fr (le « Site »), vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

📌 Qui sommes-nous ?

Loovix est le nom commercial de Guillaume Coquard, micro-entrepreneur enregistré en France.
📍 Adresse : 7 rue des Prés Jefsons, 25480 Miserey-Salines
📧 Contact : team@loovix.fr

🧾 1. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande, votre navigation ou votre relation client.

➤ Données que vous nous transmettez directement :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale, e-mail, téléphone

  • Informations de paiement (traitées via Shopify/Stripe/PayPal)

  • Contenu de vos messages via le formulaire de contact

➤ Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP, navigateur, appareil

  • Pages consultées, durée de visite, clics

  • Données via cookies (voir section dédiée)

🎯 2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Finalité Base légale (RGPD)
Traitement et expédition de commandes Exécution du contrat
Service client Intérêt légitime
Prévention des fraudes Intérêt légitime
Statistiques et analyse du site Intérêt légitime / consentement (cookies)
Prospection commerciale (emails, SMS) Consentement préalable (opt-in obligatoire)

🍪 3. Cookies

Des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :

  • faire fonctionner le site

  • mémoriser vos préférences

  • mesurer notre audience (ex. : Google Analytics)

  • personnaliser la publicité (avec votre accord)

💡 Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur ou un bandeau de cookies affiché sur le site.

👉 En savoir plus : https://www.shopify.com/legal/cookies

🤝 4. Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement, gestion de la boutique)

  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)

  • Nos transporteurs (La Poste / Chronopost)

  • Nos outils de marketing (si vous avez donné votre accord)

  • Les autorités en cas d’obligation légale

🚫 Aucune revente de vos données à des tiers n’est effectuée.

🌍 5. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont stockées :

  • En Europe

  • Ou, si transférées hors UE (ex. Shopify au Canada/USA), via des garanties contractuelles conformes au RGPD (clauses types, Privacy Shield, etc.)

⏳ 6. Combien de temps les données sont conservées ?

Type de donnée Durée de conservation
Données de commande 6 ans (obligation comptable)
Données de compte client Jusqu'à suppression par l’utilisateur
Cookies De 1 jour à 13 mois (selon leur nature)
Emails marketing Jusqu’au désabonnement

👥 7. Vos droits RGPD

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données

  • Rectifier vos données

  • Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)

  • Limiter ou vous opposer au traitement

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la portabilité de vos données

📧 Pour exercer vos droits : team@loovix.fr
⏱ Réponse sous 30 jours maximum.

🚫 8. Données des mineurs

Ce site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas intentionnellement leurs données.
Les parents peuvent nous contacter pour les faire supprimer.

📎 9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (cryptage, accès restreint, hébergement sécurisé via Shopify).
Aucune méthode n’est infaillible à 100 %, mais nous faisons le maximum pour protéger vos données.

📞 10. Contact

Pour toute question ou demande :

Loovix – Guillaume Coquard
📧 team@loovix.fr
📍 7 rue des Prés Jefsons, 25480 Miserey-Salines, France